Mình có cậu học trò, mình đến công ty dạy bạn ấy…thường thì giáo viên sẽ ngồi đối diện…mình thường ngồi cạnh bạn ấy…bạn ấy bảo cô ngồi xa ra…mình vẫn ngồi cạnh…thỉnh thoảng mình chạm vào vai cậu ấy khi cậu ấy phải suy nghĩ một điều gì và nói một vài câu bâng quơ…’sao, nghĩ ra chưa?...một ngày…khi mình mất kiên nhẫn vì cậu ấy không chịu làm bài về nhà….mình định bỏ cuộc không muốn dạy nữa…cậu ấy chạm vào vai mình thật lâu…Và giờ cứ nghĩ về cậu học trò ấy…Mình chỉ nhớ cảm giác cậu ấy chạm vào vai mình…Mới đầu cậu ấy khó chịu khi bị chạm vào vai…lâu rồi thành quen…và giờ khi cậu ấy chạm vào vai mình…mình cảm thấy có động lực ở lại và kiên nhẫn dạy cậu ấy…

Khi cậu ấy viết email hỏi mình vấn đề cậu ấy gặp phải khi quản lý công ty:

“Chào VICC,

Trong quá trình triển khai công tác chúng tôi nhận ra việc xây dựng đội nhóm bán hàng gắn kết và có sức sống khá khó khăn nên không đạt được nhiều mục tiêu như mong muốn

CLB có thể giúp chúng tôi kết nối với chuyên gia về lĩnh vực này để chúng tôi học hỏi được không?

Xin cảm ơn,

Chào VICC

Tôi xin list 1 số dấu hiệu sau:

- Nhân viên thường nghỉ việc sau nửa năm đến 1 năm

- Không khí trong cv khá căng thẳng

- nhân viên thường không hoà đồng với các thành viên khác.”

Có nhiều cách để giải quyết vấn đề của bạn lắm…CHẠM VÀO VAI NHÂN VIÊN…đi từ phía sau, chạm khẽ vai và nói “sao, nghĩ ra chưa?”….ngồi cạnh chạm nhẹ vai “chúng ta cùng cố gắng nhé’…thấy nhân viên ngáp ngủ, thay vì la, chạm nhẹ vai “sao, hôm qua thức khuya à, cãi nhau với bạn gái à?”…Đồng đội của bạn cần cảm nhận họ không lẻ loi…họ cần cảm nhận cạnh họ có bạn…luôn sẻ chia…quan tâm…họ cần an tâm…họ cần động lực để vượt qua khó khăn…họ cần ấm áp cho những kiệt sức thời gian qua….
---

Khi mình bắt đầu mở văn phòng để đào tạo nghề KIỂM SOÁT…bạn ấy đã khoác vai mình thật chặt…đó là một trong những bạn đã cùng mình tìm tòi tài liệu khi bạn ấy ở Mỹ…mình mới đầu cảm thấy lạ lẫm về hành động của bạn ấy…mình ngại…mình ngại vì cậu ấy là cậu trai trẻ, mình là phụ nữ...mình buông tay bạn ấy ra thì bạn ấy càng khoác vai mình chặt hơn…Cho đến bây giờ…nghĩ về bạn ấy…mình chỉ nghĩ về lúc bạn ấy khoác vai mình cùng đi ăn phở trộn sau giờ làm…ĐỒNG ĐỘI…họ làm mình khiến mình không LẺ LOI…mình không ĐƠN ĐỘC…mình có họ…

TÁC GIẢ

18/01/2018

Tác giả: IC LION
5 dịch và nghiên cứu về hành vi.

Ms Trần Thị Hạnh Mai

Trưởng R&D VIC

---