CHỦ
ĐỀ KIỂM SOÁT :
THIẾT LẬP TIÊU CHUẨN HIỆU SUẤT (SOPs) VÀ MỤC TIÊU (GOALS)
CÂU
HỎI 2: Được trích từ nội dung buổi họp VICC ngày 05/07/2015
Nằm trong bước 1 của quy trình chiến lược kiểm soát
Mr
Q : Giới thiệu bản thân:
Giữ vai trò quản lý ở 4
mảng: quản lý sản suất, quản lý mua hàng và xuất nhập khẩu, quản lý dự án, quản
lý kiểm soát nội bộ. Kiểm soát theo kinh nghiệm và học hỏi từ đối tác nước
ngoài (Nhật, Hàn)
Vấn
đề gặp phải trong kiểm soát:
- Gặp vấn đề trong quản lý hiệu suất (SOPs): phân tích hiệu suất theo quá trình chỉ đạt được 50% so với mục tiêu (GOALS) đề ra. Tại sao? Vậy vấn đề kiểm soát phải kiểm soát chỗ nào? Kiểm soát ra làm sao để đạt được mục tiêu sản lượng mà không tăng chi phí? (Ví dụ: có bấm giờ đồng hồ hiệu suất của mỗi công nhân làm 1 giờ được 5 đơn vị sản phẩm và tính ra năng suất của toàn nhà máy gồm 150 công nhân. Nhưng cuối tháng chỉ đạt được 50% mục tiêu đề ra. )
- Phân biệt năng suất và hiệu suất là gì?
Bản
thân tự phân tích nguyên nhân là:
- Kiểm soát hành vi chưa tốt: do thất thoát thời gian: công nhân nghỉ ngơi (đi vệ sinh, làm việc cá nhân) hoặc đi lấy dụng cụ. Trường hợp một số công ty Hàn Quốc còn cấm công nhân đi vệ sinh trong giờ làm để đỡ mất thời gian sản xuất.
- Rủi ro không mong muốn khi không đạt kế hoạch: công nhân nghỉ ốm, thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh làm giảm năng suất
- Kiểm soát năng suất chưa tốt, chưa có biện pháp gia tăng hiệu suất
Tự
đưa ra giải pháp
- Gia tăng nguồn lực: đẩy cao hiệu suất: 1 công nhân làm bằng 3 công nhân (1 người Sing làm hiệu quả bằng 19 người VN) đó là đào tạo nội bộ kỹ năng cho công nhân (người giỏi dạy người kém)
- Khích lệ tình thần làm việc bằng chính sách lương: ví dụ: quỹ lương 3 triệu chỉ trả lương 2,8 triệu, còn 200k chuyển sang thưởng cho công nhân, tổ và cho quản lý => nhắm vào trách nhiệm.
Thành
viên VICC đưa giải pháp:
Mr
Tuấn Anh – Trưởng nhóm SRT, Ban R&D, VICC
- Kiểm soát hành vi: cung cấp nguyên vật liệu, công cụ tại chỗ để công nhân không phải mất thời gian di chuyển, nâng cấp dây chuyền sản xuất, tuy nhiên phải so sánh chi phí nâng cấp và lợi ích thu được khi tăng hiệu suất.
- Gia tăng nguồn lực: tăng số lượng công nhân viên
- Tăng lương cho cán bộ nhân viên
Mr
Ch– Thành viên VICC
Gia tăng chi phí, gia
tăng nguồn lực nhưng phải đảm bảo lợi ích
Ms
Ng – Thành viên VICC:
Đào tạo nội bộ nâng cao
tay nghề cho công nhân
Ms
Mai – Trưởng ban R&D, VICC:
- Việc sáng kiến nâng cao hiệu suất không thể dồn hết cho quản lý cấp cao, mà anh phải phân chia cho quản lý cấp trung và cấp cơ sở. Anh nên áp KPI đổi mới cho quản lý cấp trung, cấp cơ sở (tổ trưởng sản suất): một tháng họ sẽ phải đưa bao nhiêu sáng kiến để nâng cao năng suất.
- Trong 9 cơ chế kiểm soát nội bộ, anh đọc thấy cơ chế nào phù hợp với doanh nghiệp thì áp dụng vì mỗi doanh nghiệp có môi trường kiểm soát riêng. Mọi người trả lời chỉ có tính chất tham khảo:
LOẠI HỆ THỐNG KIỂM SOÁT
|
CƠ CHẾ KIỂM SOÁT
|
Kiểm soát đầu ra
|
Đo lường hiệu suất tài
chính
|
Mục tiêu tổ chức
|
|
Ngân quỹ
|
|
Kiểm soát hành vi
|
Giám sát trực tiếp
|
Quản lý bởi mục tiêu
|
|
Quy định và chuẩn hóa
thủ tục hoạt động
|
|
Kiểm soát clan
|
Giá trị
|
Chuẩn mực
|
|
Xã hội hóa
|
- Còn vấn đề phân biệt năng suất và hiệu suất là gì thì Ban R&D sẽ gửi câu trả lời cho anh qua email
GHI CHÚ:
Danh tính của người hỏi sẽ được ghi tắt và những thông tin người hỏi cung cấp về số liệu đã được chúng tôi chỉnh sửa để bảo đảm bí mật doanh nghiệp.
---
Rất cám ơn Quý anh/chị
đã đồng hành cùng VICC trên con đường cải tiến doanh nghiệp Việt
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT
NỘI BỘ VICC
THE VICC INTERNAL
CONTROL CLUB
Trụ sở: 72 Trương Công
Định, P14, Q Tân Bình
Đăng ký tham gia sinh
hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ Việt Nam (VICC) và tìm hiểu về thêm thông tin
về câu lạc bộ vui lòng liên hệ:
THƯ KÝ CÂU LẠC BỘ
Cần biểu mẫu các loại
qui trình hay tài liệu về kiểm soát nội bộ theo chuẩn quốc tế hoặc muốn hợp tác
và trao đổi về chuyên môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ xin liên lạc:
TRẦN THỊ HẠNH MAI
CHỦ TỊCH CÂU LẠC BỘ
Điện thoại: +84 938
699 246
Thư điện tử: internalcontrolvietnam@gmail.com
Blog chia sẻ kinh
nghiệm kiểm soát nội bộ:
Blog chia sẻ kiến thức
kiểm soát nội bộ:
Blog chia sẻ kinh
nghiệm kiểm soát nội bộ:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét