CHỦ ĐỀ KIỂM SOÁT :
THIẾT LẬP TIÊU CHUẨN HIỆU SUẤT (SOPs) VÀ MỤC TIÊU (GOALS)
CÂU HỎI 3:
Được trích từ nội dung buổi họp VICC ngày 05/07/2015. Nằm trong bước 1 của quy trình chiến lược kiểm soát
Mr
Ch (kiểm toán công ty Thái Lan) hỏi: để áp dụng BSC và KPI
vào doanh nghiệp thì làm thế nào? (dùng mô hình quản lý nào?)
Ms
Ng hỏi: Cách xây dựng BSC, KPI? Theo một chị bạn trong công
ty thì áp dụng nó khó, có đúng không?
Kiểm soát nội bộ trả
lời: Ms Trần Thị Hạnh Mai, trưởng R&D, VICC
Theo chúng tôi được biết
thì Ở VN ta chủ yếu chỉ dạy lý thuyết về BSC và KPI. Còn mô hình áp dụng thì
mình cũng chưa được tiếp xúc, không biết đã có trường đại học hay viện nghiên cứu
nào đưa ra chưa.? Nhưng trên thế giới
thì có rất nhiều công ty tư vấn và trường đại học hay viện nghiên cứu họ có đưa
ra rồi. Mình xin đưa một ví dụ là MÔ HÌNH 12 BƯỚC áp dụng KPI của tác giả David Parmenter, Bản quyền © 2007 bởi John Wiley & Sons, Inc công
bố tại Canada - do bạn TA là du học sinh Mỹ gửi tặng VICC đọc tham khảo. Nằm trong
chương 3, trang từ 37 – 100 của cuốn sách:
Chương 3 Phát triển và sử dụng KPIs: Mô hình 12 bước
|
Bước 1: Cam kết của
nhóm quản lý cấp cao 39
|
Bước 2: Thiết lập một
nhóm dự án "chiến chiến thắng KPI" 44
|
Bước 3: Thiết lập quy
trình và văn hóa làm đúng "Just do it" 49
|
Bước 4: Thiết lập
chiến lược phát triển KPI toàn diện 54
|
Bước 5: Tiếp thị hệ
thống KPI đến toàn bộ cán bộ nhân viên 61
|
Bước 6: Nhận dạng
những yếu tố thành công quan trọng của tổ chức 65
|
Bước 7: Đo lường hiệu
suất thu thập được trong database 72
|
Bước 8: Lựa chọn cấp
độ nhóm để đo lường hiệu suất 77
|
Bước 9: Lựa chọn tổ
chức "Chiến thắng KPIs" 85
|
Bước 10: Xây dựng
khung báo cáo ở mọi cấp độ
|
Bước 11: Tạo thuận lợi
cho việc sử dụng chiến thắng KPIs 94
|
Bước 12: Sàng lọc KPIs
để duy trì thích hợp 100
|
Áp dụng nó có khó
không? Khó hay dễ là tùy thuộc vào ý chí muốn tiến hành của lãnh đạo doanh nghiệp
và toàn thể nhân viên trong công ty bạn thôi. Mình cũng đã áp dụng KPI trong
tái cơ cấu một vài công ty rồi và đã thành công, cũng chỉ trong vài tháng. Nên bạn
áp dụng thử theo những cách mô hình trên đây xem sao.
Từ nghiên cứu mô hình
thế giớ, giờ VICC đang cố gắng kết nối với các trường đại học và viện nghiên cứu
của Việt Nam với doanh nghiệp để đưa ra mô hình cho doanh nghiệp ta. Trong thời
gian chờ đợi thì bạn có thể đọc mô hình trên để áp dụng. Bạn cần đọc tài liệu
thì email về cho VICC sẽ gửi bạn đọc tham khảo.
GHI CHÚ:
Danh tính của người hỏi sẽ được ghi tắt và những thông tin người hỏi cung cấp về số liệu đã được chúng tôi chỉnh sửa để bảo đảm bí mật doanh nghiệp.
Danh tính của người hỏi sẽ được ghi tắt và những thông tin người hỏi cung cấp về số liệu đã được chúng tôi chỉnh sửa để bảo đảm bí mật doanh nghiệp.
---
Rất cám ơn Quý anh/chị đã đồng hành cùng VICC trên con đường cải tiến doanh nghiệp Việt
CÂU LẠC BỘ KIỂM SOÁT NỘI BỘ VICC
THE VICC INTERNAL CONTROL CLUB
Trụ sở: 72 Trương Công Định, P14, Q Tân Bình
Đăng ký tham gia sinh hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ Việt Nam (VICC) và tìm hiểu về thêm thông tin về câu lạc bộ vui lòng liên hệ:
THƯ KÝ CÂU LẠC BỘ
Cần biểu mẫu các loại qui trình hay tài liệu về kiểm soát nội bộ theo chuẩn quốc tế hoặc muốn hợp tác và trao đổi về chuyên môn KIỂM SOÁT NỘI BỘ xin liên lạc:
TRẦN THỊ HẠNH MAI
CHỦ TỊCH CÂU LẠC BỘ
Điện thoại: +84 938 699 246
Thư điện tử: internalcontrolvietnam@gmail.com
Blog chia sẻ kinh nghiệm kiểm soát nội bộ:
Blog chia sẻ kiến thức kiểm soát nội bộ:
Blog chia sẻ kinh nghiệm kiểm soát nội bộ:
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét